この度、当社「越谷レイク店」の公式Instagramアカウント(@localmotion_laketown)において、第三者による不正アクセスの可能性が高いことが判明いたしました。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 現在の対応状況について
現在、運営元であるMeta社に対し、アカウントの調査および復旧に向けた対応を依頼しております。
安全性が確認され、アカウントが復旧するまでの間、当該アカウントからの情報のさい発信はお控えいただきますようお願いいたします。なお、当社から当該アカウントを通じたご案内は行っておりません。
■ お客様へのお願いとご注意
当該アカウントから、不審なダイレクトメッセージ(DM)、偽のキャンペーン当選通知、不審なURLリンクなどが送信されている、または今後送信される可能性がございます。
お客様におかれましては、被害防止のため、以下の点にご注意くださいますようお願いいたします。
- 当該アカウントから届いた不審なDMに記載されたURLやリンクは、絶対にクリックしないでください。
- 個人情報、クレジットカード情報、パスワード、認証コードなどは、絶対に入力・送信しないでください。
- DMへの返信や、記載された指示に従うことはお控えください。
- 不審なDMを受信された場合は、Instagramへの報告および当該アカウントのブロックにご協力をお願いいたします。
■ 今後の情報発信について
本件に関する進捗状況や店舗からのお知らせにつきましては、当社公式サイトおよび当社公式Instagram
(
@localmotion_japan)にて随時お知らせいたします。
お客様ならびに関係者の皆様には、ご不便とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
一日も早いアカウントの復旧と安全な運用体制の確保に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。